Alle AI-løsninger
AI-chatbot til kundernes spørgsmål.
Den svarer døgnet rundt, på det sprog kunden selv skriver — og kun ud fra den viden, virksomheden har godkendt.
- 24/7tilgængelig
- Alle sprogsamme gode service
- Jeres videningen frie gæt
Illustrativ samtale baseret på MK Brandings godkendte oplysninger.
Den svarer. Den gætter ikke.
Chatbotten bruger virksomhedens egne produkter, priser, åbningstider, vilkår og standardsvar. Mangler svaret, viser den kunden videre til et menneske.
- Kan svare om
- Produkter, ydelser, priser, åbningstider og vilkår
- Sprog
- Tilpasser svaret til det sprog, kunden selv skriver
- Vidensgrundlag
- Kun information, virksomheden har gennemgået og godkendt
- Ved manglende svar
- Fortæller ærligt, at spørgsmålet kræver et menneske
Virksomheden beholder kontrollen.
AI skal gøre arbejdet lettere uden at få fri adgang til virksomhedens systemer.
- Jeres viden
- I bestemmer, hvilke oplysninger chatbotten må bruge.
- Sikker opsætning
- Følsom konfiguration og API-nøgler bliver på serveren.
- Samtykke
- Kontaktoplysninger sendes kun videre, når kunden selv accepterer det.
- Løbende opdatering
- Viden kan opdateres, når priser, produkter eller vilkår ændrer sig.
Spørgsmål om AI-chatbotten.
Korte svar på de spørgsmål, der typisk kommer først.
Kan den svare på andre sprog end dansk?
Ja. Den genkender sproget i kundens besked og svarer på samme sprog, men bruger stadig det samme godkendte vidensgrundlag.
Hvad sker der, hvis den ikke kender svaret?
Den fortæller, at den ikke har et sikkert svar, og viser kunden videre til virksomhedens kontaktmuligheder.
Skal vi selv træne eller programmere den?
Nej. I leverer og godkender informationerne. Jeg står for den tekniske opsætning, sikkerheden og integrationen.
Kan vi ændre dens viden senere?
Ja. Produkter, priser, vilkår og standardsvar kan opdateres, så chatbotten følger virksomheden.
Giv kunderne et svar, mens de stadig er interesserede.
Fortæl mig, hvad jeres kunder oftest spørger om. Så vurderer vi, hvordan chatbotten skal bygges til virksomheden.